Datenschutz

Stand: 10.09.2026

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und über die Ticketplattform ist:

ScratchLife GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Ramin Behzad
Hohenzollernstr. 40
30161 Hannover
Deutschland

Telefon: +49 511 98430100
E-Mail: ticket@rnbgold.ticketrebell.io
Handelsregister: Amtsgericht Hannover
Handelsregisternummer: HRB 229134
USt-IdNr.: DE299928246

Für Datenschutzanfragen, Widerrufe und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns außerdem unter ask@portablismgear.com kontaktieren.

2 Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website und Ticketplattform rnbgold.ticketrebell.io sowie bei der damit verbundenen Kommunikation per E-Mail und WhatsApp.

Über die Plattform stellen wir Informationen zu Veranstaltungen bereit, verkaufen Tickets, geben digitale Tickets mit QR-Code aus, führen Einlasskontrollen durch und verwalten Tischanfragen, Tischbuchungen, Gästelisten und Community-Anmeldungen. Informationen und Werbung zu künftigen Veranstaltungen versenden wir nach Maßgabe der folgenden Abschnitte.

3 Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website und Ticketplattform werden bei ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Ergebnis des Abrufs, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL und anfragender Provider gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Missbrauchserkennung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Plattform.

Soweit ALL-INKL.COM personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4 Cookies und vergleichbare Technologien

Technisch notwendige Funktionen

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, beispielsweise den lokalen Browserspeicher. Sie ermöglichen insbesondere Sitzungen, Warenkorb und Checkout, Sicherheitsfunktionen sowie die Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl.

Das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt insoweit auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, als dies für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich ist. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsdurchführung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Funktionsfähigkeit und die Verwaltung Ihrer Datenschutz-Auswahl.

Optionale Werbemessung mit Meta

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Meta Pixel und die Meta Conversions API zur Werbeerfolgsmessung, Zuordnung von Ticketkäufen zu Werbung und Bildung von Zielgruppen. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Hierbei können Seitenaufrufe, Ticketklicks, Beginn eines Checkouts, Anmeldungen und Käufe erfasst werden. Je nach Ereignis werden Zeitpunkt, aufgerufene URL, Bestellwert und Währung, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse, Ereignis- und Browserkennungen sowie gehashte Kontaktdaten zur Zuordnung an Meta übermittelt. Gehashte Angaben bleiben personenbezogene Daten, wenn eine Zuordnung möglich ist.

Die Übermittlung kann über Ihren Browser oder von unserem Server erfolgen. Meta kann die Informationen einem vorhandenen Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen und nach seinen Datenschutzhinweisen weiterverarbeiten. Dadurch können Interessen für personalisierte Werbung abgeleitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Soweit die gemeinsame Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta einer gemeinsamen Verantwortlichkeit unterliegt, richtet sich diese nach Art. 26 DSGVO und der entsprechenden Vereinbarung mit Meta. Betroffenenrechte können Sie gegenüber uns und Meta geltend machen. Für eine anschließende Verarbeitung in eigener Verantwortung ist Meta zuständig.

Datenschutzhinweise von Meta · Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit

5 Ticketkauf und Bestellabwicklung

Wenn Sie Tickets über unsere Plattform kaufen, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse
• Bestellnummer, Ticketart, Anzahl der Tickets und gegebenenfalls Rechnungsdaten
• Veranstaltungsdaten, Preis- und Zahlungsstatus
• Informationen zu Rabattcodes oder Gutscheinen
• Ticketcode und QR-Code, Zeitpunkt des Ticketabrufs und gegebenenfalls des Check-ins

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Ticketkaufvertrags, zur Bereitstellung Ihrer Tickets, zur Kommunikation über Ihre Bestellung sowie zur Abwicklung möglicher Rückerstattungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder steuerrechtlicher Pflichten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die für einen Ticketkauf erforderlichen Angaben sind für die Vertragsabwicklung notwendig. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht durchführen.

6 Digitale Tickets und Einlasskontrolle

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie ein digitales Ticket mit individuellem Ticketcode und QR-Code. Beim Einlass kann der QR-Code gescannt werden. Dabei verarbeiten wir insbesondere Ticketcode, Bestellnummer, Ticketart, Zahlungsstatus, Einlassstatus und Zeitpunkt des Check-ins.

Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung, der Zutrittskontrolle, der Vermeidung mehrfacher Ticketnutzung sowie der Aufklärung möglicher Missbrauchsfälle. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer verlässlichen Einlasskontrolle und der Verhinderung unberechtigter Zutritte.

7 Zahlungsabwicklung über Stripe und PayPal

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal. Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Dies kann insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Betrag, Währung, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten, IP-Adresse sowie weitere für Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung erforderliche Daten umfassen.

Die vollständigen Zahlungsdaten, insbesondere Karten- oder Kontodaten, werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten nur die Informationen, die für die Bestätigung, Durchführung, Rückerstattung oder Klärung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

Unsere Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags. Soweit wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahren, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Stripe und PayPal verarbeiten Daten insbesondere für die Erbringung ihrer Zahlungsdienste, Betrugsprävention und die Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Es kann zu einer Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Weitere Angaben zu den jeweils verantwortlichen Gesellschaften, Datenverarbeitungen und Übermittlungsgrundlagen finden Sie bei den Anbietern:

Datenschutzhinweise von Stripe · Datenschutzhinweise von PayPal

8 Tischanfragen und Tischbuchungen

Wenn Sie eine Tischanfrage oder Tischbuchung übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Personen, gewünschte Veranstaltung, Nachricht oder besondere Wünsche sowie Anfrage-, Buchungs- und Zahlungsstatus gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung einer Tischreservierung und zur Kommunikation über den Reservierungsstatus auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies gilt auch für freiwillige Angaben, soweit sie für die von Ihnen gewünschte Bearbeitung erforderlich sind.

Die Angabe einer Telefonnummer zur Reservierung allein führt nicht zur Anmeldung für WhatsApp-Werbung. Für Werbenachrichten gelten die gesonderten Voraussetzungen in Abschnitt 11.

9 Gästelisten und Early Access

Soweit Sie Gästelistenplätze, Einladungen, Vorabzugänge oder besondere Ticketphasen anfragen oder nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten und Statusinformationen. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, eingeladene Personenzahl, Einladungsstatus, Interesse an Veranstaltungen sowie genutzte Zugangs- oder Einladungscodes gehören.

Die Verarbeitung zur Erfüllung Ihrer Anfrage oder einer konkreten Gästelisten- oder Zugangsvereinbarung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Zusendung darüber hinausgehender Werbung zu weiteren Veranstaltungen erfolgt nur nach Maßgabe der Abschnitte 10 und 11.

10 Newsletter und Eventinformationen

Wenn Sie sich für unsere Community, einen Newsletter oder Eventinformationen per E-Mail anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen und freiwillig angegebene Interessen. Die Nachrichten können insbesondere Veranstaltungshinweise, Vorabinformationen, exklusive Ticketphasen und Angebote enthalten, soweit Ihre Einwilligung diese Inhalte umfasst.

Die Anmeldung für den E-Mail-Newsletter erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei bestätigen Sie Ihre Anmeldung über einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail. Wir verarbeiten die zur Dokumentation der Anmeldung und Bestätigung erforderlichen Nachweise, insbesondere Zeitpunkt, Herkunft und Inhalt der Einwilligung.

Die werbliche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anmeldung ist freiwillig. Eine Einwilligung für E-Mail-Werbung gilt nicht automatisch auch für WhatsApp-Werbung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie in jeder entsprechenden E-Mail. Alternativ können Sie uns unter ticket@rnbgold.ticketrebell.io oder ask@portablismgear.com kontaktieren. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11 WhatsApp Kommunikation und Werbenachrichten

Für die Kommunikation über WhatsApp verwenden wir die WhatsApp Business App. Anbieter für die europäische Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe.

Anfragen über WhatsApp

Wenn Sie uns von sich aus über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, den für uns sichtbaren Profilnamen, gegebenenfalls weitere von Ihnen freigegebene Profilinformationen sowie Nachrichten und übermittelte Dateien. Hinzu kommen Zeitpunkte und technische Statusangaben der Kommunikation, soweit diese für uns verfügbar sind.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer freiwillig über diesen Kanal gestellten Anfrage.

Eventinformationen und Werbung über WhatsApp

Werbliche WhatsApp-Nachrichten zu unseren Veranstaltungen und Ticketangeboten versenden wir nur, wenn Sie uns hierfür Ihre Telefonnummer mitgeteilt und eine entsprechende Einwilligung erteilt haben. Die Nachrichten können Veranstaltungshinweise, Vorverkaufsinformationen, Early Access, besondere Ticketphasen und Aktionen enthalten, soweit dies von Ihrer Einwilligung umfasst ist.

Die Teilnahme ist freiwillig und für den Ticketkauf nicht erforderlich. Eine Telefonnummer aus einer Bestellung, Tischanfrage oder sonstigen Kontaktaufnahme allein genügt nicht für die Aufnahme in den Werbeverteiler. Ebenso begründet eine von Ihnen begonnene Serviceanfrage keine allgemeine Einwilligung in künftige Werbung.

Für den Versand und die Verwaltung des Verteilers verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Namen und freiwillig angegebene Interessen, den Anmelde- und Abmeldestatus sowie Informationen über die erteilte Einwilligung. Dazu gehören insbesondere Zeitpunkt, Quelle und Inhalt der Anmeldung sowie vorhandene Bestätigungsnachweise. Für die technische Abwicklung verarbeiten wir Versand- und Zustellinformationen, soweit diese verfügbar sind.

Rechtsgrundlage für die werbliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Nachrichten werden individuell an Sie zugestellt. Eine Aufnahme in eine für andere Empfänger sichtbare WhatsApp-Gruppe ist damit nicht verbunden.

Widerruf und Abmeldung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise durch eine WhatsApp-Nachricht mit „STOP“, „ABMELDEN“ oder einer anderen eindeutigen Bitte, keine Werbung mehr zu erhalten. Alternativ können Sie sich an ticket@rnbgold.ticketrebell.io oder ask@portablismgear.com wenden.

Nach Eingang des Widerrufs verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für WhatsApp-Werbung. Soweit Ihr Widerruf erkennbar auch andere Werbekanäle umfasst, berücksichtigen wir dies entsprechend. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zur weiteren Speicherung von Nachweisen und Sperrvermerken beachten Sie Abschnitt 15.

Verarbeitung durch WhatsApp

WhatsApp erhält die für die Bereitstellung und Übermittlung der Kommunikation erforderlichen Daten. Soweit WhatsApp Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die WhatsApp-Bedingungen zur Datenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus verarbeitet WhatsApp insbesondere Konto-, Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten für eigene Zwecke nach seinen Datenschutzhinweisen.

Im Rahmen des weltweiten Betriebs können Daten auch durch Unternehmen der Meta-Gruppe und weitere Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Hinweise zu den Übermittlungsgrundlagen finden Sie in Abschnitt 14 und in den nachstehenden Informationen von WhatsApp.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Die unabhängige Verarbeitung durch WhatsApp richtet sich nach dessen eigener Datenschutzerklärung.

WhatsApp Datenschutzhinweise für die europäische Region

WhatsApp Bedingungen zur Datenverarbeitung · WhatsApp Vereinbarung zu Datenübermittlungen

12 Sonstige Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und gegebenenfalls Anhänge.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen. Für WhatsApp gilt ergänzend Abschnitt 11.

13 Empfänger personenbezogener Daten

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen und Personen, die diese für die beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere gehören:

• berechtigte Mitarbeitende der ScratchLife GmbH und mit der Einlasskontrolle betraute Personen
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie technische Dienstleister für Betrieb, Wartung und Support
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe und PayPal
• WhatsApp Ireland Limited und die für die WhatsApp-Kommunikation eingebundenen Dienstleister
• Meta Platforms Ireland Limited bei einer von Ihrer Einwilligung gedeckten Werbemessung
• Behörden, Steuerberater und Rechtsberater, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe zur Rechtsverfolgung erforderlich ist

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Anbieter Daten für eigene Zwecke verarbeiten, sind sie hierfür eigenständig verantwortlich. Auf eine gegebenenfalls bestehende gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta wird in Abschnitt 4 hingewiesen.

14 Datenübermittlung in Drittländer

Durch die Nutzung von Stripe, PayPal, WhatsApp und bei entsprechender Einwilligung von Meta-Werbediensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Dies betrifft insbesondere die USA und weitere Standorte der jeweiligen Anbieter und ihrer Dienstleister.

Datenübermittlungen erfolgen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Abhängig vom Empfänger und der konkreten Verarbeitung kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, etwa EU-Standardvertragsklauseln und erforderliche ergänzende Maßnahmen, in Betracht.

Für Übermittlungen an US-Unternehmen kann der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework herangezogen werden, sofern der konkrete Empfänger e